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老板,你不能再为了节省成本,而把ERP系统的信息录入者给减掉!
市面上ERP等企业管理信息系统繁多,企业家或管理者们常常为了上信息系统做多项对比,比如:功能、安全、价格、服务、品牌、架构等等,终于通过几个月的甄选对比,选中了一款ERP系统,接着就开始筹备上线,先是调研、再二次开发、最后实施上线。
可是问题来了,这时才发现ERP系统需要各个环节的录入人员,才发现原先的人员素质不够,不懂得录入系统,尤其是仓管人员,车间统计人员是重灾区,如果你让他们手写统计表毫无问题,但在键盘上却犹如大海捞针,怎么学都难以掌握。
这时管理者做了一个惊人而大胆的决定,他自我感觉良好地说“考虑到上ERP系统的目的是为了减少成本,如果再增加录入人员,反而增加成本,这与我们上ERP系统的目的背驰,另外,老员工虽然不懂电脑,但是现在仓库人员不好请,需要花费更高的工资才能请到素质较高的人员,所以绝不能增加人工成本”。
最终的结果是仓库及车间统计人员仍然采取手工填写相关的单据,而并将单据交给财务或前台等稍微不忙的人员完成系统数据的录入。
至此,ERP系统就在紧密锣鼓中上线了!
ERP系统实施团队终于松一口气拿着尾款迅速撤离,奔向下一个项目;
企业的IT负责人也在胆战心惊中向管理者报告ERP系统成功上线,并且暗中窃喜学到了如何顺利上线ERP系统并且不增加人工成本;
财务部门负责人也开始对外宣称本公司使用的是ERP系统,为自己的职业生涯舔砖加分。
一切现象看似顺利,但细心的人会发现:ERP系统的各项功能并没有完全用上,如果认真统计一下,原来ERP系统只用了部分核心的业务功能。比如:销售订单、BOM、物料需求运算、采购订单、仓库进出存、生产发料、计件工资(不一定用上)、扫描进出库(不一定用上)。
你还会发现:很多部门的人是不看系统数据的,他们仍然查询自己的电子表格的数据。比如:仓库看库存不是去ERP系统看,而是在自己的电子表库存帐中查询,理由很简单,ERP系统还没来得及录入,库存数据不怎么准确。计件工资的产量不是每天提供,甚至一个月提供一次,才交给财务人员录入系统。车间每天的产量报表仍然是车间统计人员在电子表制作,而不是从系统获取,系统产量数据也是过了很久才录入。
你又会发现:ERP系统并没有让你的财务报表提前出来,等数据补录入完了已经到了下个月的大几号,材料价格问题往往导致你的入库只能等待,工价及产量问题导致工资报表迟迟不能定稿,通常都是到发工资的最后一两天才勉强提供,盘点更是没办法账实一致,最大的差异就是出入库没有来得及录入系统造成的时间差。
你最后会发现:一边是ERP系统的运行,一边是系统外数据的流水账,ERP系统的数据总是迟于系统外的流水账。上了ERP系统虽然没有增加人员,但是也没有减少工作量。你可能会偶尔会听到这样一句话“ERP系统的数据是为财务部要求的,为财务而用!”
我们开始检讨:ERP系统上线到底给管理者带了什么:
流程的再造与优化吗?节省人员吗?节省纸张吗?业务财务一体化后节省会计核算人员吗?笔者认为以上都不是,如果为了节约成本而上ERP系统,本身就是一个错误认识的开始。系统虽然能够固化流程,但流程的再造与优化具有极强的时效性,不及时的流程是没有任何价值。
比如:材料到了,因为没有价格所以不能系统入库,按照流程,就只能等价格审批下来才录入,虽然系统固化了流程,但是我们也因为不灵活的流程而欺骗自己材料实际到货,系统却没有入库,最终导致账实不一,低效率。
笔者认为上ERP系统的目的是为了实现经营的数据化,并且是及时准确的反应经营数据。经营数据是企业的仪表盘,不仅反映出企业的发展航向,而且也反映出企业经营过程中的各种问题。经营数据是一切管理的重中之重,不能用有形的成本来衡量。
首先,管理者对于企业发展方向的正确定位,会直接决定一个企业的生与死,这远远大于系统数据的录入成本;
其次,管理者通过实时的经营数据,推动及时的数据化管理,远比迟来的数据及拍脑袋式的管理来的精准而高效,因此通过数据管理带来的效率的提升远超系统数据的录入成本。
但是大部分管理者往往纠结于系统录入人员的工资成本,而弱化了进出管理以及进出的及时性与准确性,最终导致ERP系统没有成为企业的管理工具,相反,企业却成为了ERP系统的奴隶。
总之回归到笔者曾经的两篇文章:
忽略'进出管理',其他管理都宛如“海市蜃楼”
用流动、闭环、及时、准确的数据说话,才能发挥经营管理的效应

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